Apple Maps conquista gli utenti: un’alternativa apprezzata a Google Maps
Mappe di Apple sta guadagnando sempre più consensi tra gli utenti iPhone, che trovano sempre più ragioni per preferirla a Google Maps. Alcuni clienti lodano le chiare indicazioni per i trasporti pubblici e il design esteticamente accattivante dell’app.
Secondo alcuni resoconti raccolti dal The Wall Street Journal, anche se Apple Maps è preinstallata su tutti gli iPhone, la stragrande maggioranza degli utenti negli Stati Uniti ha scaricato Google Maps come alternativa.
Tuttavia, ciò non ha impedito ad alcuni utenti di rimanere particolarmente impressionati dai notevoli progressi di Mappe di Apple. L’app viene spesso raccomandata dagli utenti per la sua visualizzazione più pulita rispetto al design più confuso di Google Maps.
Ad esempio, Jane Natoli, una “utente esperta” di Google Maps, ha dichiarato al WSJ di trovarsi a utilizzare Apple Maps più frequentemente nella sua vita quotidiana, dopo che il suo iPhone l’ha indirizzata ad usarla all’aeroporto internazionale di Minneapolis-St. Paul. L’app sapeva che si trovava in aeroporto e ha offerto raccomandazioni per negozi e ristoranti nel suo terminal. Aveva informazioni più chiare con cui era più facile interagire rispetto a Google Maps, ha affermato il 42enne.
“Mi ha fatto rivalutare alcune delle mie precedenti convinzioni”, afferma Natoli. “Qualunque fossero le iniziali difficoltà reputazionali affrontate da Apple Maps, penso che le abbiano superate”.
Fuori dall’aeroporto, Natoli apprezza il design di Apple e trova le indicazioni più facili da leggere, soprattutto i nomi delle strade. Su Google Maps, a volte è difficile capire il nome della strada, indipendentemente dallo zoom, afferma la donna.
“Google mi mostra ristoranti, bar e altre cose, ma non sto necessariamente cercando questo”, afferma.
Un neolaureato del Georgia Tech condivide un sentimento simile. Di notte, mentre guida, ha affermato che le strade sono più facili da guardare su Apple Maps, e ci sono meno punti di interesse che ingombrano la vista. “Apple è davvero brava a rendere le cose belle”, ha detto alla redazione.
Apple Maps è stata lanciata nel 2012 ed è stata rapidamente criticata per avere dati di mappatura incompleti e inaccurati, che hanno portato alcuni utenti iPhone a intraprendere percorsi pericolosi. Il CEO di Apple, Tim Cook, ha offerto una rara scusa pubblica per la frustrazione causata ai clienti, e il capo di iOS, Scott Forstall, è stato licenziato solo un mese dopo.
Da allora, Apple ha apportato notevoli miglioramenti ad Apple Maps, introducendo nuove funzionalità e correggendo errori persistenti. Nel 2013 sono state aggiunte informazioni sul traffico in tempo reale e opzioni di navigazione per i pedoni, e nello stesso anno Mappe è stato esteso anche a OS X. Nel 2015, Mappe è stato aggiornato con la funzione “Nearby”, che offre punti di interesse locali e indicazioni per i trasporti in alcune città.
All’inizio del 2020, Apple ha completato una revisione completa delle sue mappe negli Stati Uniti, con maggiori dettagli, inclusi edifici aggiornati, parchi, campi sportivi, piscine e altro ancora. La nuova funzione “Look Around” in alcune città è simile a Google Street View, e le mappe aggiornate sono state estese in più paesi da allora. Con iOS 17, che arriverà in autunno, gli utenti potranno scaricare le mappe per l’uso offline, cosa che gli utenti di Google Maps possono fare già da molto tempo.
La lode per l’offerta di Apple non è universale. Una utente ha detto al WSJ che Apple Maps spesso la smarrisce mentre cammina per Boston, mentre un altro utente ha affermato che la sua esperienza con Apple Maps tramite CarPlay ha spesso aggiunto tempo al suo tragitto portandolo attraverso quartieri con stop per evitare ingorghi.
Mappe ha ancora una cattiva reputazione tra alcuni utenti, ma gli sforzi continuati di Apple per migliorare l’app sembrano aver contribuito a invertire alcune di queste opinioni.
“Maps ha fatto molta strada, e la gente lo ha notato”, ha detto Craig Federighi, responsabile del software di Apple, durante la WWDC di giugno.