Apple pubblica la guida ufficiale per risolvere il bug di iMessage su iOS 26

Apple pubblica la guida ufficiale per risolvere il bug di iMessage su iOS 26

Dallo scorso mese, con il rilascio di iOS 26, alcuni utenti iPhone hanno riscontrato problemi nell’utilizzo di iMessage con il proprio numero di telefono.

Apple ha ora pubblicato un nuovo documento di supporto sul suo sito ufficiale per affrontare il problema e fornire una possibile soluzione.

Apple descrive il bug in questo modo:

“Quando aggiorni a iOS 26, potresti non riuscire ad attivare iMessage con il tuo numero di telefono se hai una SIM inattiva con lo stesso numero della tua SIM attiva.”

Gli utenti colpiti da questo malfunzionamento possono imbattersi in diversi problemi:

iMessage non invia i messaggi e compare l’avviso “Non consegnato”
i messaggi vengono inviati e ricevuti solo come SMS o RCS, contrassegnati dalla bolla verde
i messaggi vengono inviati utilizzando un indirizzo email invece del numero di telefono
lo stesso numero di telefono appare due volte nel percorso Impostazioni > App > Messaggi > Invia e ricevi

Apple spiega che la causa è la presenza di una eSIM attiva con lo stesso numero della SIM attuale. Per risolvere il problema, l’azienda consiglia di seguire questi passaggi:

Aprire l’app Impostazioni e toccare Cellulare.
Se vengono visualizzate due SIM con lo stesso numero, identificare quella inattiva.
Se la SIM inattiva è fisica, rimuoverla dall’iPhone.
Se la SIM inattiva è una eSIM, toccare Elimina eSIM per rimuoverla.
Dopo aver rimosso la SIM inattiva, tornare in Impostazioni e selezionare App.
Toccare Messaggi.
Toccare Invia e ricevi.
Selezionare il numero di telefono visualizzato per riattivare iMessage.

Con questi passaggi il problema dovrebbe risolversi. Resta da capire quanti utenti abbiano sperimentato il bug fin dal rilascio di iOS 26 e se la soluzione fornita da Apple sia sufficiente a riportare iMessage al corretto funzionamento.